Cathay Pacific Fires Cabin Crew Over Discrimination Claim
Cathay Pacific has fired three flight attendants amid an uproar over discrimination against non-English speaking passengers. This decision was made after a passenger accused these flight attendants of showing bias towards individuals who were not fluent in English. A passenger traveling from Chengdu to Hong Kong said that the cabin crew mocked passengers who mistakenly asked for a “carpet” instead of a “blanket.” In the audio clip shared by the passenger, a flight attendant can be heard laughing as she tells her colleagues, “If you cannot say blanket in English, you cannot have it. A carpet is on the floor.” Cathay Pacific’s CEO has expressed his apologies and emphasized that the company maintains a zero-tolerance policy towards serious violations of company rules and ethics by its employees. He reassured the public that similar incidents will not occur in the future.
국태항공(国泰航空)은 비영어권 승객에 대한 차별 논란 가운데 승무원 3명을 해고했다. 이 결정은 한 승객이 승무원들이 영어에 능통하지 않은 승객에게 편견을 보였다고 고발한 후 내려졌다. 청두에서 홍콩으로 여행기에는 승무원이 “담요” 대신 “카펫”을 잘못 요청한 승객을 조롱했다. 승객이 공유한 녹음 파일에는 한 승무원이 동료들에게 “영어로 담요라고 말할 수 없으면 담요를 얻을 수가 없지. 카펫이 바닥에 깔려 있다”고 비웃는 소리가 들린다. 국태항공의 CEO는 사과의 뜻을 표하고 직원의 심각한 회사 규정 및 윤리 위반에 대해 무관용 정책을 유지하고 있다고 강조했다. 그는 향후 유사한 사건이 발생하지 않을 것이라고 대중을 안심시켰다.
It’s absolutely not an isolated incident. Cathay Pacific is notorious for displaying negative attitudes towards Chinese mainlanders. It appears that these flight attendants are still stuck in the mindset of the old British colonial era. The level of service may vary, but every passenger deserves equal respect.
이는 결코 하나만의 현상이 아니다. 국태항공은 중국 본토인에 대한 부정적인 태도로 악명이 높다. 이 승무원들은 여전히 옛 영국 식민지 시대의 사고방식에 갇혀 있는 것 같다. 비행기 안에 서비스 수준은 다를 수 있지만 모든 승객은 동등하게 존중받을 자격이 있다.
When a foreign passenger did not speak English, this flight attendant made an earnest effort to communicate by drawing a picture to clarify the meal options of “chicken or fish (spicy)”. What an impressive display!
한 외국인 승객이 영어를 못하자 “치킨 혹은 생선(매운맛)”이라는 식사 옵션을 명확하게 설명하기 위해 승무원이 그림을 그렸다. 이 진지한 노력에 큰 박수를 보내자! 😄😄😄
